• Werken bij

  • Vacature Servicedesk medewerker vestiging Reuver


    Vertaal jij praktische problemen snel naar goede oplossingen?
    Maak je eenvoudig nauwkeurige analyses?
    En heb je enkele jaren ervaring als servicedeskmedewerker?
    Dan ben jij wellicht de servicedeskmedewerker welke wij zoeken!!

    Werkzaamheden Servicedesk medewerker

    Als servicedeskmedewerker geef je (telefonische) support aan de gebruikers, en sta je de klant professioneel te woord. Je draagt zorg voor correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, storingen, vragen en verzoeken in ons ERP systeem. Je bent in staat de juiste oplossingen te vinden voor vragen / problemen, door goede vragen te stellen en door jouw technisch inzicht. Kom je er zelf niet uit, dan overleg je met jouw servicedeskteam. Daarnaast stel je gebruiksinstructies op en werk je continu mee aan het verbeteren van onze dienstverlening alsmede aan onze eigen Cloud omgeving.

    Wegens de grote diversiteit aan vragen / problemen die op jouw pad komen zal een dag nooit verlopen zoals je van tevoren dacht. Oftewel er is voldoende uitdaging.

    Profiel Servicedesk medewerker

    • MBO/HBO-werk en denkniveau met een afgeronde ICT opleiding;
    • Enkele jaren ervaring met servicedesk werkzaamheden;
    • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
    • Kennis van computers, servers, netwerken, firewalls, routers, wifi;
    • Ervaring met Windows 7 & 10, Windows Server 2008/2012/2016, Exchange 2010/2013/2016, Active Directory;
    • Ervaring met Microsoft Office applicaties;
    • Pré: Kennis van VMware / Hyper-V;
    • Pré: Kennis van Office365;
    • Pré: MCP of MCSA certificering.

    Aanvullende vaardigheden

    • Klantgerichte instelling;
    • Accuratesse, punctueel;
    • Goede communicatieve vaardigheden;
    • Stressbestendig;
    • Teamspeler.

    Interesse in deze vaste baan?

    Spreekt deze functie jou aan en voldoe je aan het gevraagde profiel, stuur jouw C.V. met een begeleidend schrijven naar l.steeghs@percom.nl. Heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Leon Steeghs via 077-3081000 

  • Ons team van professionals

    PerCom ICT Diensten levert al ruim 28 jaar een uitgebreid portfolio aan diensten, producten en Cloud services. Dit doen wij samen met een team van gecertificeerde IT professionals welke gezamenlijk meer dan 350 jaar ervaring hebben op gebied van IT. Onze zeer hoge mate van deskundigheid, betrokkenheid en de korte communicatie lijnen met onze klanten maakt dat wij Net Even Anders! zijn.

    Wij bouwen samen met u aan een duurzame relatie met een persoonlijk karakter en laten zien dat het ook anders kan!